Ankiety badania doświadczeń i opinii pacjentów
Ankiety doświadczenia i opinii pacjentów zostały opracowane przez ministerstwo Zdrowia. Prowadzone przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia (CMJ), służą do systematycznego zbierania Państwa opinii na temat jakości i warunków opieki medycznej, jakiej doświadczyli Państwo w placówkach ochrony zdrowia, a więc również w naszym szpitalu i poradniach.
Cel ankiet
Poznanie subiektywnej oceny dotyczącej pobytu w szpitalu lub świadczeń w poradniach. Dzięki ich wynikom będziemy mogli lepiej zidentyfikować obszary wymagające poprawy
z Państwa punktu widzenia (pacjenta), Państwa głos w postaci szczerej ankiety to wzmocnienie roli pacjenta jako aktywnego uczestnika systemu opieki zdrowotnej. Z punktu widzenia naszej placówki to narzędzie do analizy i doskonalenia jakości świadczonych usług.
Wypełniając krótką ankietę, pomagasz nam dbać o jakość i bezpieczeństwo opieki, nie tylko dla siebie, ale też dla innych pacjentów.
Ankiety, o których wypełnienie prosimy obejmują takie aspekty, jak:
- komunikacja z personelem medycznym (czy pacjent był informowany, rozumiał informacje o leczeniu),
- szacunek i traktowanie pacjenta z godnością,
- uczestnictwo w podejmowaniu decyzji dotyczących leczenia,
- komfort pobytu (warunki sanitarne, wyżywienie, prywatność),
- poczucie bezpieczeństwa i zaufania do personelu,
- gotowość do ponownego wyboru placówki i polecenia jej innym.
Ankieta badania doświadczeń i opinii pacjentów z pobytu w szpitalu
(hospitalizacja) https://www.cmj.org.pl/ikp/zsm
Ankieta badania doświadczeń i opinii pacjentów ze świadczeń realizowanych w poradni
(opieka ambulatoryjna) https://www.cmj.org.pl/aos/zsm
Anonimowość i dobrowolność
Wszystkie ankiety są anonimowe i dobrowolne. W chwili obecnej dostępne są w formie papierowej, którą można wypełnić w tradycyjny sposób i przekazać za pośrednictwem specjalnych skrzynek na ankiety oraz wygodnej dla pacjenta – elektronicznej, do których łącza znajdują się powyżej.
Bezpieczeństwo
Jeżeli masz wątpliwości czy ankieta jest bezpieczna, to chcielibyśmy Cię zapewnić: Tak! Ankieta jest:
- anonimowa – nikt nie pozna Twoich danych osobowych,
- dobrowolna – wypełniasz ją tylko, jeśli chcesz,
- bez wpływu na leczenie – Twoje odpowiedzi nie mają żadnego wpływu na sposób udzielania świadczeń.
Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia (CMJ) jest centralną jednostką resortu zdrowia, powołaną przez Ministra Zdrowia w 1994 roku w celu inspirowania replica patek philippe oraz wspierania działań zmierzających do poprawy jakości usług medycznych świadczonych przez placówki polskiej opieki zdrowotnej.
Dziękujemy za Twoje zaufanie!
Logo CMJ jest własnością Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia i zostało użyte w celu informacyjnym. Wykorzystanie nie ma charakteru reklamowego ani marketingowego.
Dostępność
Strefa Pacjenta
Nagłe przypadki
Oddziały szpitalne
Poradnie specjalistyczne
Pracownie diagnostyczne
Laboratoria
